Curte resolver problemas, falar com pessoas e ver a tecnologia funcionando de verdade? Como Analista de TI, você será peça-chave para manter nossos times produtivos e nossos sistemas no ar.
Somos uma empresa em crescimento, que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e boas ideias. Você vai atuar em um ambiente colaborativo, com espaço para propor melhorias e evoluir junto com o negócio.
Principais Atividades Da Função
- Realizar atendimento aos usuários internos da empresa, oferecendo suporte técnico em informática e solucionando suas demandas e dúvidas;
- Configurar e oferecer suporte à suíte de aplicativos utilizados pela empresa, garantindo o funcionamento correto dos softwares e sua integração com os demais sistemas;
- Realizar configurações de ramais telefônicos e conceder acesso remoto a máquinas, tanto internamente quanto em unidades remotas;
- Realizar manutenção, formatação e instalação de software e hardware nos computadores da empresa, garantindo que estejam atualizados e funcionando corretamente;
- Receber demandas e oferecer suporte por telefone, e-mail e meios diversos, registrando e acompanhando o status das chamadas em sistema interno de gestão afim de atender a todos os setores da empresa;
- Acompanhar e monitorar solicitações de novos equipamentos, bem como o remanejamento e despacho;
- Receber, identificar, testar e organizar equipamentos de TI no armazenamento no centro de distribuição e nas mobilizações e desmobilizações de obras;
- Deslocar-se para atender a demandas de manutenção em localidades diversas da empresa, conforme solicitado, a fim de possibilitar o suporte técnico necessário;
- Criar e atualizar protocolo interno de manutenção para novos problemas identificados, documentando passo a passo em sistema interno afim de agilizar atendimentos futuros;
- Respeitar as diretrizes internas e legislação em vigor ao lidar com informações sensíveis;
- Monitorar ferramentas de segurança utilizadas pela empresa, como antivírus, infraestrutura, backup e firewall;
- Fornecer relatórios conforme demandas da gestão da área;
- Pesquisar e propor soluções que possam melhorar processos da empresa;
- Colaborar para a organização do ambiente de trabalho.
Requisitos
- Experiência prévia como Analista de TI, Suporte ou Infraestrutura;
- Conhecimentos em Microsoft 365;
- Helpdesk;
- Experiência em sistemas ERP é um diferencial;
- Boa comunicação, organização e foco em resolução de problemas.
Benefícios
Aqui você encontra um ambiente que incentiva aprendizado, troca de conhecimento e crescimento real na carreira. Valorizamos equilíbrio entre vida pessoal e profissional e resultados sustentáveis.
- Plano de Saúde Unimed (após período de experiência);
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale Transporte;
- Café da manhã (ajuda de custo);
- Almoço na empresa.
